Wat te doen bij verlies van je telefoon?
Je telefoon kwijtraken is verschrikkelijk. Het goede nieuws is dat je ‘m misschien kunt terugvinden als hij nog aanstaat. Gebruik Find My iPhone van Apple of Android Device Manager om je telefoon te lokaliseren, op afstand te vergrendelen en een bericht op het vergrendelscherm te zetten, zodat de vinder weet waar hij het toestel kan terugbrengen (als diegene een goed hart heeft).
Telefoon kwijt
Als je hem niet kunt lokaliseren (of als iemand hem heeft gestolen), wis dan op afstand alle gegevens en wijzig het wachtwoord van al je gevoelige accounts. Zoals eerder vermeld werken deze maatregelen alleen als je telefoon nog aanstaat. Als hij is gestolen, heeft de dief hem waarschijnlijk meteen uitgezet. Neem daarom contact op met je provider om de dienst op het apparaat te blokkeren en wijzig de wachtwoorden van al je gevoelige accounts.
Naar de politie gaan
Doe aangifte bij de politie; ook al is de kans klein dat ze je telefoon terugvinden, je krijgt een proces-verbaal waarmee je bij je verzekeraar de schade kunt claimen. De verwerking van zo’n claim duurt meestal een paar weken, dus neem gerust een kijkje bij BesteAccu / www.besteaccu.nl als je in de tussentijd een vervangende telefoon of accu nodig hebt!
Mijn batterij werkt niet meer!
De batterij van je telefoon loopt helaas na verloop van tijd vanzelf achteruit. Er zijn echter wel een paar manieren om de gebruiksduur op korte termijn te verlengen. Schakel om te beginnen zoveel mogelijk diensten uit wanneer je die niet gebruikt, zoals wifi, Bluetooth en locatievoorzieningen. Verlaag ook de helderheid van je scherm en zet, als je echt bijna zonder stroom zit, de energiebesparingsmodus aan.
Op de lange termijn moet je ofwel de batterij vervangen, ofwel je telefoon vervangen. Je keuze hangt af van
- hoe gehecht je bent aan je telefoon
- de kosten van het vervangen van de batterij. Als je een ouder toestel gebruikt, kan het zijn dat het voordeliger is om het te vervangen!
Mijn scherm is gebarsten, wat moet ik doen?
Loop niet rond met een gebarsten scherm. Het ziet er niet uit, en je loopt het risico glassplinters in je vingers te krijgen en vuil of gruis in je telefoon!
Plak in plaats daarvan een plastic screenprotector op je scherm totdat je tijd hebt om het te laten repareren. Beperk ook je gebruik. Als je een iPhone hebt en een AppleCare+-abonnement, dan is de Apple Store je eerste aanspreekpunt. Die zal je toestel repareren, maar je betaalt daar minimaal 75 euro voor. Andere telefoonfabrikanten bieden vergelijkbare garanties.
De kosten lopen op als je geen garantie meer hebt:
Een verzekering dekt je scherm meestal wel, maar je betaalt een eigen risico, terwijl de fabrikant van je telefoon waarschijnlijk een klein fortuin rekent voor de reparatie.
De beste optie buiten de garantie is om je toestel naar een reparatiewinkel te brengen, maar zorg ervoor dat je een betrouwbare en gecontroleerde reparateur kiest; anders loop je het risico op slecht uitgevoerde reparaties of, nog erger, dat iemand toegang krijgt tot jouw gegevens en ze elders opslaat.
Andere optie
Je laatste optie – en degene die we het minst aanraden – is om het zelf te repareren. Er zijn veel online handleidingen te vinden. Naast duidelijke stap-voor-stap instructies kun je daar ook alle onderdelen vinden die je nodig hebt. Vergeet niet dat je garantie vervalt als je zelf aan je toestel gaat sleutelen en dat je hoge reparatiekosten moet betalen als er iets misgaat. Probeer dit alleen als je echt zeker van je zaak bent!
